เรายอมรับตัวเลือกการชำระเงินด้านล่างสำหรับการสั่งซื้อทางออนไลน์ของคุณ:

1. โอนเงินผ่านธนาคาร (ในประเทศ)
โอนเงินผ่านธนาคารโดยตรง (โอนเงินผ่านธนาคาร)
ชื่อบัญชี: UTAX F.M. บริษัท จำกัด
เลขที่บัญชี: 789-0-00633-4
ชื่อธนาคาร: ธ . กรุงศรี
*** จ่ายเงินขอแสดงความนับถือไปที่หน้าแจ้งชำระเงิน

2. การชำระเงินผ่าน Ksher payment gateway
PromptPay, Mastercard & Visa Debit และ Credit Card, JCB และ Unionpay

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?

โปรดทราบว่าเราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณได้เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว

จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่มีสินค้าในคำสั่งซื้อของฉัน?

หากสินค้าที่คุณสั่งซื้อไม่มีจำหน่ายหรือสินค้าหมดคุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลหรือโทรศัพท์จากศูนย์ดูแลลูกค้าของเรา จะมีการคืนเงินให้กับคุณตามมูลค่ารายการที่ชำระเงิน

เกี่ยวกับวิธีการจัดส่ง TENO ค่าบริการระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ?

ก). การจัดส่งแบบมาตรฐาน – ประเทศไทย

เราจะจัดส่งคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณไปยังที่อยู่จัดส่งของคุณผ่านทางบริการจัดส่งที่ได้รับมอบหมายของเราค่าจัดส่งอยู่ระหว่าง 50 บาท – บาท 100 บาทขึ้นอยู่กับสถานที่ที่ระบุในจังหวัดทั่วประเทศไทย

*** จัดส่งทุกวันจันทร์พุธและศุกร์ (จัดส่งทุกวันจันทร์พุธศุกร์)

ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับสินค้าไม่ถูกต้องหรือสินค้าเสียหาย?

ในกรณีที่คุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องหรือเสียหายคุณสามารถดำเนินการส่งคืนผลิตภัณฑ์และติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเรา
ผ่านหน้า ติดต่อเรา

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของ TENO คืออะไร ?

โปรดอ่านนโยบายของเราด้านล่างสำหรับรายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติม

1. การซื้อในร้านค้า: ส่งคืนภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์
2. การซื้อทางออนไลน์: ส่งคืนภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้าที่สั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ TENO (www.tenothailand.com) ตัวอย่าง: หากคุณได้รับสินค้าในวันที่ 1 มกราคมโปรดส่งคืนสินค้าโดยจัดส่งไปยังคลังสินค้าของเราภายในวันที่ 15 มกราคม
3. สามารถคืนสินค้าเพื่อเปลี่ยนได้หากสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้ บรรจุภัณฑ์เดิมของผลิตภัณฑ์ติดป้ายราคาไม่ได้สวมไม่ได้อาบน้ำปราศจากกลิ่น (สัตว์เลี้ยงควันน้ำหอม ฯลฯ ) รายการทั้งหมดต้องได้รับการพิสูจน์โดยการซื้อ TENO เดิม จะไม่มีการดำเนินการคืน / แลกเปลี่ยนหากไม่มีการพิสูจน์การซื้อ
   การแลกเปลี่ยนมีค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง฿ 100 (รวมค่าจัดส่ง)
4. เนื่องจากลักษณะที่ใกล้ชิดและมาตรฐานด้านสุขอนามัยของสินค้าประเภทเครื่องแต่งกายที่ใกล้ชิดเราจึงไม่สามารถดำเนินการคืน / เปลี่ยนสินค้าในรายการต่อไปนี้ซึ่งครอบคลุมถึง categories ทั้งหมด กางเกงชั้นในบราเซียร์ชุดที่มีกางเกงในที่เข้ากันเสื้อกล้ามเครื่องแต่งกายรวมถึงหน้ากาก
5. สำหรับการแลกเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีราคาเทียบเท่าหรือต่ำกว่าจะไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น
6. สำหรับการแลกเปลี่ยนกับผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูงกว่าคุณจะต้องจ่ายส่วนต่าง
7. สินค้าที่ขายในราคา DISCOUNT / PROMOTION เนื่องจากสินค้าชำรุดไม่สามารถคืนได้
8. สำหรับการแลกเปลี่ยนสินค้า พนักงานของ TENO จะพิจารณาว่าสินค้านั้นมีสิทธิ์ได้รับคืนหรือไม่ พนักงานของ TENO ทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนการคืนสินค้าของเรา
9. ข้อบกพร่องในการผลิตจะได้รับการพิจารณาสำหรับการแลกเปลี่ยน / เครดิตร้านค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก การคืน / เปลี่ยนสินค้าเหล่านี้จะไม่สามารถทำได้จนกว่าจะมีการพิจารณาว่าเป็นข้อบกพร่องจากการผลิตและไม่ได้เกิดจากการสึกหรอหรือการซักที่ไม่เหมาะสม
10. TENO Thailand ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินขั้นสุดท้าย
11. TENO Thailand ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
12. หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าโปรด ติดต่อเรา